$ f/ f' p* e, g' |Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“. R$ d$ b3 `7 y! B) s
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。! U+ H5 H2 ]" R5 t2 K0 k( l, ~
color:#3E3E3E">”/ h0 D0 ^4 B% q% s6 V, ~4 y0 c& Q
Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 2 t8 e; B4 o5 G# y7 j
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% Q+ A8 ]& w) j% P' ocolor:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。 / E6 e* h9 K4 C' p& B3 t. `5 L
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“' l- y3 y) q2 oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”0 Q+ s& \' v5 Y3 a- R' H6 `
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。2 d7 s( Z9 F( N) ]& U' A3 y1 }
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“7 T1 D. {' s& l
color:#3E3E3E">目中有人% x2 ?. W+ T: R9 D! O" }, \3 R2 wcolor:#3E3E3E">”, H, Z( _! m. k! pHelvetica;color:#3E3E3E">。/ H8 B' {7 V. S, J1 dcolor:#3E3E3E"> , d' [8 l5 ], N8 H- A. ]1 S
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“( H; k. P: w2 |, X# U3 O. h
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”0 C! T6 P4 h! D O9 m& zHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。/ k; j4 v e" p
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 1 |4 k) e3 T: u
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1 J( f7 t ?" I" }2 u, w* A; q8 b( ?! x$ b0 c9 E( _6 QHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“. \( w- ^3 l# o+ y2 a& c5 wHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”7 p* Z j: P+ k9 U) u
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。5 |6 U7 [: M8 w# ?. y
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 ; R# D) O5 f$ l/ W# g- T
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“ B b5 `$ i7 M2 B I' uHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”- c) o/ ~; j: U4 h+ X2 Z
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。. h3 ^0 Z" p8 a7 c4 hcolor:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
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% e, i" ^7 \7 `: P) c9 y1 D, v3 F6 Z" \3 s4 Q
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。! G5 P" f$ _4 ^* Z3 a
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 ; n# u; U& k2 }$ E8 C: o9 B. ?
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q& B9 _: x4 K- ] J(" `! x. H! f) D4 yHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)# O9 Q- P$ Z. v
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。( ^/ D3 m$ [' T9 c1 `( Mcolor:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。; k. u' ~) M4 I5 ^# p# vcolor:#3E3E3E">
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(: ]7 a9 A0 m6 A% JHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)4 k. U8 a/ H4 K
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。# a d3 }: A. @% {- icolor:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)+ r4 t' L; m# p* [( e
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。& s# ~+ p: G# q% c+ B4 p# P+ U* @color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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, }$ o; x; F+ D7 E5 x(% d1 A2 Z+ v/ d, C5 k2 e
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)6 m# B/ i+ a4 K; U7 i% x( J# [( \
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。8 _8 N8 }7 j& f2 ^) A1 n
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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+ k& u4 I4 w* u4 E, X- V* K(9 d' o4 O' E) A4 x. I1 g9 m
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)1 u) q( ~) y0 @8 _6 _! J
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。% }* d. y+ O/ l& P6 `$ ?( Icolor:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的/ [+ j. M' L9 _0 b9 {
color:#3E3E3E">“4 |$ `3 Z' F4 x: \6 J
Helvetica;color:#3E3E3E">握- x" v9 G: K$ R ?( h# b9 i
color:#3E3E3E">”6 F' y3 _4 m- a+ `
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。 , {% o) ~1 @: G/ t
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(0 r0 G, _' b* n) H4 V5 [2 }Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)/ T$ b* V% Z/ ]Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。" B0 L! ~5 {; u- V
color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。 . m5 u R4 M, r
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/ p/ H; L$ f( b/ i* x; O(& M1 x1 s0 X! o$ d, x6 @5 ^Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)3 S" d8 k! ]7 P/ C& Y$ m/ C, i
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。( T U3 a. e/ d; n7 M! Ecolor:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。 9 `, O+ T/ a+ k
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* V. c4 P8 X( {$ x/ o; B: U4 T3 o/ D1 R5 f6 x# rHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: 8 }, j/ d& a% b- i
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(1)% w+ `6 R I+ d' ]; ?
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。2 `$ o6 k5 g$ C' w, u& V3 P; J1 {6 G
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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(2)$ ^* `0 F7 | O, AHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。6 |0 x& t) v4 w& D$ U5 L7 G
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。1 i% B0 A1 J4 F6 O8 }color:#3E3E3E">
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(3)9 W: D/ a& a# M: L
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 ( }9 M2 P5 T$ z* X1 A
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8 _. |6 c4 y! z" w* V8 r6 C7 G1 S! |1 g5 ?, U- P, P( ?/ \2 k
(3 X3 W# z7 O2 }9 _color:red">文章摘自《秘书工作》杂志1 \% a1 n$ u/ N" h% C
color:red">2006, u: h; j b: v
Helvetica;color:red">年第/ i, j$ g: [8 ^2 R/ r$ N
color:red">37 A* ]7 n( p7 Y8 @. jHelvetica;color:red">期。作者:张传禄- X5 M$ o: q9 e3 z* ^* x6 a, G
color:red">)6 F) K; [1 L2 I0 n$ |color:#3E3E3E"> , K* s% Q# v; J1 {& Z* J7 X9 ]
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