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8 F' T' C2 p* P0 l, _: {: ?mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;% e' j+ n- J5 C1 g* G% o# d
mso-pagination:widow-orphan">% @+ w( f2 I0 Q# ]mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
* h2 [$ i+ w% L3 k5 N, y
+ E1 p$ h! |4 y( |2 N/ i& B/ J* h4 s( E8 h% `
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;2 W* Q) F# h3 x5 c# e1 w) i0 o, ?
mso-pagination:widow-orphan">5 g; W- R8 Y; S# n1 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）
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6 a- ?* \9 ?, Q8 F+ j& `& F5 P0 ^# p5 z. G( y, A5 kfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;5 N/ Z' e$ \1 s0 R0 z& b% d
mso-font-kerning:0pt">
$ j9 A3 w) }$ A$ h3 L3 v) [/ X9 v! n- e6 z7 ]! M
0 C( p2 d( c6 G& j/ v% k5 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：& I5 U( A7 P4 Q+ n6 Y p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014: n% C! h* V) K7 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
: p. I2 s7 h( B5 |/ l
+ E, _: w. g& j- i9 B2 j6 j7 C- Y2 o2 U# l. F7 D( {! H+ A, F3 h2 g( k* Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：1 `2 C/ b6 B& T- I! H7 A
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ m/ D7 g/ O7 a! G' R9 Q; |
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120） 0 u! f" J: {0 j0 I
3 [3 U& O$ N4 N" S8 p% W1 c X) r% j) ]: L; \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：, P2 D% n ] U3 E0 m! X0 m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 b5 o- m, D' V& ^3 z4 z/ D
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
1 V" T2 F6 P' {! V7 e; `6 K: {$ v% v* k$ h1 ]1 a" M3 o
! G/ q$ @( t5 ~- s! g) e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：: {# I+ Y4 }/ V$ O/ ?0 L0 ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% e9 [' l: i! c3 I1 Q宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 + k; J u2 n$ ?9 O0 ?# z
7 f, _* N7 u% m% ^2 R, [2 w d% Z/ ?/ U7 j9 D, U* A' F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
. V. g0 ?; E3 M+ x* @% K+ N( m: t9 v& K7 U, x7 O; M8 T1 R6 B3 j# E
& t% o9 ^( x3 [2 V, v; fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 G5 @; X3 t& |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 ) Y' e7 t2 v: C+ T
; q l. Z8 {( y* r3 |- `4 U8 Z/ L* E R: {6 c
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 - R) f6 y0 S J' T- G. C7 o, ?
2 x' P p7 J$ y2 B9 Q2 S
) u5 x" l4 {/ T+ w4 o1 W) I+ Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。
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1 e; e1 |, E# K! [2 B
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 7 c6 r' ~! E% l- {$ o6 n
# V* c, Q! R0 J' {, B
3 r6 B Z O( u& T* O0 N6 Imso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 9 b X6 b+ t- T7 b2 S$ E2 u; s
9 ~$ o! a8 l8 K7 z% j) n7 k% j. r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:1 K8 }) e+ C: Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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* ~, d! |$ M) B$ V6 F7 S$ ]/ t/ D# z wmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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, u6 c2 m" `1 |1 d/ r0 t* V0 a0 ^5 N( a, N( K; K: N) K$ Z, z& Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：. N4 F5 y1 \& W& z2 B7 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 : X& b2 O; e3 _( u
4 W, j5 j1 I. f$ Q3 ]* C7 R1 e, f% h( W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：2 k6 H. q! \/ I2 ?3 [* y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- \7 i* `5 G( q: U宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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8 i/ U$ n- ^8 h* C3 Q4 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：3 ?* h5 L8 T/ l* t, h8 l u( q8 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1. s2 P+ J7 ]) ^; |% P V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: `% u" d6 ]: u" g
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 , S6 r! ]0 T# L9 R; o0 y2 k* R* ]6 Q
+ R8 G* D2 S& o2 D+ s4 z0 [, g% a1 w, x2 {; ^3 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：) G% N, A N7 T4 t/ j16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& b& F! x& J/ G/ y$ r# P p
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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, H( @7 D8 P9 T5 M0 U* b* N f9 ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 Y) g" p) E; C' z, ]' @! O8 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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@- S7 X: p% I5 R, t; j: ]" V+ w3 Q% ]" J4 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 Q# l- T. j; a) ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 P# V$ E$ ]% f1 z1 F0 Y" \宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ / h' M7 f: `- X2 n, [+ x% Y. ]1 g8 X
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3 V) f: i+ X6 s b" {+ Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：. O* j# Z3 F3 ?% w( g. Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
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) ^& `3 K# W, _3 ]7 e$ l' c* \7 s+ X4 m/ h( e+ I% e; G) y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心1 F0 `) t s, L8 v3 z- ^方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
& l' Z: q7 A k0pt"> ! K1 q# f* G8 [ M- T1 M1 j. Rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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$ j) b! s F6 j3 u0 E5 r z6 {/ y5 \1 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 e# r6 H! P" h' t3 r8 C' omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
! N- ]5 R5 v/ b+ |# C( t1 f7 Z0 b5 z: U' b: ?+ d) {8 J, ^6 l0 H
8 w, P; \. p a$ ^) _! v" Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：" R; T, X8 }8 l- F3 Q
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 ~1 v/ l$ y% Q( C ~
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 9 a+ l- m' V3 r3 f6 H+ ^
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. N' E/ F0 Q7 l5 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：8 B9 g3 j6 b" Q9 E8 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 / p! e' ?) \' V
7 a: k+ X9 K- W' z6 E7 c; I& V) c7 L$ G# P0pt">石子云：( i7 H" e, P/ ]' A
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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3 k+ O* v) _ D7 k, y, w. S/ D$ ]6 N- D
0pt">信仰：( A e/ g1 S* K0 c* l" n
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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B8 n0 q' O0 K+ W' H/ Q! R h# Z% i, {! \& b1 w% Y
0pt">石子云：2 ^0 J, a T( m4 F' n1 [6 J宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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+ p0 t7 G5 T! [/ I, A9 E! u$ j# f1 \5 S4 u3 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：, i% u: f& \3 N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ w/ G/ Q( w: j, r6 }宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 % s* ]- j2 D. v/ i5 d* G
7 m, e, V) |! J7 B {! Q, e B( }/ k" _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：/ ~& U9 y v+ p7 u+ t, Z6 R- h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 H6 ]6 @' R2 G9 b! P% D宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 * j+ A: R! N/ Y9 y* F3 c* y3 o
+ P, s# A7 \- O* o
- x8 B9 ~6 x% ~3 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：" v( V0 S4 a- X/ ?" w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% l+ a6 m* Y/ n: L7 l# W宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
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6 Y3 s2 A( E1 a: L* s6 ?: X9 v8 e' fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" z9 f% J9 a3 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
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" t' A& T5 b x+ R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：# x# d8 f* y- w& r( V3 a. Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
6 g! }' r1 f: K
( r: m! l$ X* y5 b$ t! o0 Z. }/ X* p3 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：1 C# W7 l5 r) }8 ? d; l8 u& g% `8 X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: @; z e, y" m" Y: Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 ; Q( G. x% ?- H \, j
& T: G5 Z% n, u2 e3 f0 P5 o0 x* @. C/ p
0pt">欣然：" w& b* Y" O3 ]& H) L1 k0 A宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
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4 {3 ~, x7 O \8 ?/ H8 K7 O3 r# A. r; @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：, E- @: D" p8 o, l( V, E n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" G4 A6 a3 m! b" k
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
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: {/ X6 Y; V% d& B7 n( a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 % F) D7 p6 A* K3 b
/ S ]' y4 s/ v. t6 d. O+ k. o( j) w& ~2 X1 B! r; D; H5 Bmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： $ o+ J) m* W: v/ n
G0 t9 c, ^* p3 t) Z: I/ X) t
/ j4 O+ E, d5 k3 V2 @7 a& Y) V
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 4 ]7 _) P- T: f* \2 J
3 ~ x; B6 t" T( D$ N1 [. O+ H
) x9 m* L$ u2 ~0 r4 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 H( ^- ~4 d/ m% c! D8 p: t! e: {, J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ ' N. C( m, n f8 Y% B. V3 Z
9 {* F! W: ?) H0 k3 \" ?) v+ ]% c6 E& m4 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' ]' m, ]7 m+ H0 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
2 @2 _6 y) A, Q" q" O
0 g" p2 d6 c! J z, x( [* x! R6 D! @, z E. nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：5 a G, Q- r. R8 e. [2 T8 p, z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 i% W2 b( u' l* p# u宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 6 h) a0 Q0 y6 d. I% [
) D% |$ ?4 {8 A
! \$ t+ ^4 }- A% rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 ) l3 m% ^0 o1 c) [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
6 G" U4 h. d2 a/ V, @+ k; r" O% Q
8 Q. |( i" t: v' s2 u/ R7 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：2 k- C$ I' Z0 N8 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
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/ J! ~1 e+ H# F& o8 A$ @/ |: p2 y- o" O" ^/ ^+ O1 K' }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：9 x5 Z. X4 A: A# c8 e; h% ]" c
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 m6 W$ G( {4 B( O2 f
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 3 a/ z: C6 N, K$ I. s
/ ]! t! Z( ?8 t, l3 ^: ^. U+ F$ f/ c. K9 Z R) a- h/ Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) A. k/ }* L# {3 I) Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.3 b E( @4 f' F' i$ {5 c5 Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 X5 \2 r4 H! P% `( s" F, ?3 x; Z宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
% t) ]' I* |+ }$ d f: V1 f) D* k( c5 O# }. `$ h2 Q3 s2 f; d# ]
r. a) S+ d, h# ]font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August- t+ F! [' }( x. J' y% {7 }! I! N
0pt">：: E5 t; g% s( ]1 g6 [8 z0 r+ H- a- D
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 2 d8 i7 l6 a/ P6 M1 C, w1 D' |
" A- h9 E, A- f/ z' Z1 z* _
" | @" |. G( u& imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：# p j/ q8 r- ^( M& i/ i4 n3 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 z" b; W3 A( f% h* s* p; m% }- W
+ Y* \) O% c4 P2 h1 H( p! I6 i5 O1 r
& I. U k. X0 B/ X7 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：( k n& ?5 Z5 H2 T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 r, J6 ?0 t5 | Q. k. Y
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 ! X7 K. h- r0 z0 K! Y: R
) x3 y1 W( U5 K. @) o" v$ e/ I# F& g8 z1 o( Y: Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 3 L* m$ ^% P8 F1 H8 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 1 M8 a: D9 p0 p$ [' W$ ?
7 Z; S1 t9 l# q Z3 u. d K, d8 _9 L* p# K3 ^: o8 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：4 h5 y$ q& b- @0 v8 j6 E1 R2 W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- @# U; V# @# {& O5 P宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
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! c# H0 c$ C! M, o" \) ^; N2 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# G/ U6 I' b0 Z6 Q2 t& \7 O, C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 z4 C: }5 J* r; [
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 1 d4 Y w* D" _' K2 H7 y x5 T* p
/ O! @# L" L% G3 B3 Q( f' a# E) P7 f+ y* b; }- w4 V+ U* [- M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ `& R% Y0 ?' R2 k8 m- t: B4 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
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7 ^4 f. Y/ ^! U, }& R7 v3 B/ f% N1 {% v+ s: w5 l: vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! f1 x2 `# _0 h+ I! w) C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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: X. n) {' C3 r" v- G0 @4 w. h9 m) X& y# d3 `3 t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然： y& ~! M* y# H6 ^0 T6 S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: c4 B3 [* _7 S. }: m/ x
宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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8 p7 Y4 K, _! v& t2 g$ \; k# w) Z( {! N( [- z1 {( q% @, e% k6 A* v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：& J9 C2 c! |3 [' |# ^" p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ |' ] k- @; Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。0 O8 {1 J' o+ g6 V
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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$ W8 Z5 Q9 ^& J B% K# {4 ~/ w$ ~# d3 h- z) _; f0 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' I2 T0 n! L: R6 G8 s% Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
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0 K4 _0 O. l0 x8 t; B8 T, I/ J7 s h4 l @mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
: X) G* E6 N" F: t2 M' o/ B$ X6 L, F- u6 D4 R/ t1 T, I
8 |% O5 z' ~2 c% Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：' c" h R: [7 E+ O4 I1 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 x, x t, x1 [' f& ]" o宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 ( o, x4 u* n- C" a
( @' D" U- N: ?+ B6 y+ ^: G# D, q8 u( X$ [ {+ ]0 r- M% Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：% r; D9 [- g- p( s" nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 6 X' R2 }2 B# a% {3 l4 p, v
, G8 [7 b3 A* s- d% u n7 t+ n" ]# C5 V" Y7 G( C& [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' M& G/ E+ E! j: X# g8 h6 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 + Z5 k6 K1 x$ y: e
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5 y$ |) l4 G, w$ B! b0 f/ m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 s9 i+ I- [/ G7 S6 E$ P3 Z3 q) u$ ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; b0 M* I! _5 Q- j, ]$ B% G( v
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 + n* e( |& K7 w# y3 N7 q9 |
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4 g1 V4 o* e' m3 P1 ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：4 }2 q: X$ g+ T% p* m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% p& `0 @, E) O" v9 @7 k
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
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* J7 n+ A1 b4 f8 W: ?) p0 \! B# ?7 {% ^7 U) s" ]5 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 Y# n/ b) s- B I8 l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% @ k, z- N4 F9 n! L5 U! V3 Y7 }! d
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
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4 G) n1 X0 n3 {; p2 L$ Q8 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云2 O7 ^( h% s6 v7 u8 D宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：! L5 N Q/ c8 w {5 [, v, U! k* h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
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- ~7 I2 r- `4 h! O$ u3 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
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: w4 q& y8 V4 G3 h5 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# E0 i+ I. B' f7 S4 q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, L5 @8 `' b" [+ h宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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( M, X% B6 o+ ~, w3 d5 B0 i- N: ~0 ~ K! X, B3 l8 S- I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 N* g5 @" n; r8 M9 |! E' \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 # |& |7 {) W" R6 I+ Y) Z
, a- l Z- `4 E+ o k) N, m$ i v( R3 q
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August8 {; u0 E2 J; ]* F! j$ F1 {
0pt">：' V& E1 ^2 @+ G3 [$ q6 `: O4 x
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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; l. v: c8 q$ G; i3 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, s8 E# y5 P2 n* {6 u% R9 i5 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：* g f5 J1 j6 l7 M2 M8 H) e. X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ K4 d) A2 D9 z" [5 I! n; K
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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5 R1 [; d; b; H4 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：7 ^. P+ ~* A# C2 }9 b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 Z6 i2 n0 U2 q% \
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 $ e ?* A* S2 ?9 {2 q, ~ y
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： |" c* b1 F2 N" fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
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- _# Z0 t% }& ~% h, {* @# _. i5 m- F5 ~
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：' k3 D3 \7 K3 t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' V6 ` {5 P9 y- N
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 * l1 @' N X( i, P
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：! s- b1 p" ~8 k7 X" N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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! m; a' a7 h6 A" P2 a8 p' `' u1 ^6 K: [9 }8 w' f7 E$ |4 c* O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% T5 P; [+ l$ }. f- Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。 6 z: @/ W9 t @# a" R: o0 d
0 i& u( J5 ^8 u! k1 X' t. }0 A& i4 _( y/ Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然： o* K! h9 y$ D2 d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& P3 J6 C4 P D, G; M5 O* E }6 G
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 ; j! N0 S& v- y4 K; r) L: p6 `( C4 ]
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. a: x. L8 d `# r+ emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 R: h+ p4 K+ }2 ^3 N* emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 % c. b! V6 f9 e
6 J( K/ g5 q3 o9 F" T. J0 `: s7 d' c; bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% m3 _2 r5 {& [- Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ c' \* S- l: c$ X( R, W3 q: K宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： + R0 T4 x* J# W" Z+ Z
9 N# v% p' @6 P! P0 N; I2 I" t* R4 n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" q E5 l8 ?8 V: Z4 ~- [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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' R0 |( ^" W5 l D4 z. {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% A3 W' H) g; K/ I6 s7 t- a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& O3 h# c' E# G8 x宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 $ x* _: O& H3 _
; c. t; k O8 G9 ?) p& I2 g- A+ `4 n Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ ^( J2 [( K2 ?# U1 b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。
, t' N9 z- ~1 J" ?1 |# N, B+ Q5 F# p' J6 ~' n
: P! i+ X! @% ~$ ? amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 y. |5 }" T* _; V3 D+ \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" a3 ^; Y5 R- S Z( R* S
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ 8 ^6 d- Y& v; y7 \
p7 \ r1 G2 x+ ?& {# L/ c+ E4 M+ O0 ^; dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, F" |7 A9 N! y; c% y% nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 . s! L' C$ v( v$ S" }! s7 _
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5 X9 K1 I: ]7 g: I/ ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 b$ v( i% [# ~5 }/ k K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# A' _! J [3 s6 z \& b4 P, ]
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 & f' x. W1 j7 V( [& p4 ]
) l0 Y+ j9 [' {, O5 r& C7 [3 \' }6 P* G# x6 y% c3 N% amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：39 B' b) C4 L- R5 K% ?* i b4 M宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0# O- Q" r. |7 ]8 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 ' K* m/ ^! W# q; d, s1 G0 T" P" a9 o
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, G. d4 `& V# u& O% Z# D3 B) N9 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 M: U+ U( d$ lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： 5 ^1 ?' g( t6 ~, A2 O3 s
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 $ `' h. I C0 Q# c. X
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7 \* Q2 L; T; m* v7 o' Cmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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z/ J. j6 R, y3 }& P9 k5 a( l2 E# F# |4 n
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： $ I! ^$ u$ ^: ^# U& ~
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+ ]& d3 A) j: N0 D
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 : A) L2 K; Y7 J
1 [3 h4 [' U8 Q7 S4 \4 k' f4 J6 }& t3 Y. ?3 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 S& j4 e' N; @( ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 K" N- {/ c, R4 m6 m宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
: { G+ w/ m7 l* w5 a) \$ p" M; x7 v
, N# }5 t4 o8 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：; _, ?+ e3 R2 M" Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。4 ~ Z) n) F# Z% g
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 0 l5 Z) U& [( }* F* t7 L
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) g R! D/ k& t3 P3 A h4 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：" W" H$ U1 ~% |! y" I( V! u4 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
; z d' k4 T+ n( w) K" ]; h# U# d) f" p
3 o9 e* Z& V4 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" `! E& {) a" Q2 A- _& i) ~1 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
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. p' i) C% G$ m: A2 q7 o' \& ^7 {7 n( S0 O3 d8 [5 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' z7 ]1 b: t: s( e% q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ i/ q' D3 U+ ], N/ j* ^; Y7 I宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ 3 W) }! m: _9 `. O$ b2 z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' t( h/ T% N1 C0 v2 ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 S$ [+ M3 }" k2 y/ C1 A; S& u. u4 o
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
) k" S. x# Z; ?2 g a) k* P% ]0 H& P3 Z8 [4 o% U( o
1 ~, l# J: ~- j$ V: wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：& c* U1 e* h% K1 i6 x9 Y5 n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 K5 r8 D9 ~( _/ J7 j
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。. M3 ?9 s7 p* ~8 y5 Q0 _: Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> . }. O I7 W' Y# E2 ?
$ _" b3 m! y8 U. b9 o+ x, G
& r& R+ V3 z& B& w: ]; Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& O2 V, [! X2 o- d1 K- S# X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! Y7 o! O, k. B) c- c, v+ a宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 - q5 ^' e0 M- z: w% J/ f( P
5 Z7 }" M3 Z+ @
3 R7 [+ A; y: P, `+ w- Z4 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：% J& h G9 D9 h6 Y1 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
0 w* k6 X$ k7 U; \% s- B' t! v+ C4 T2 U0 N9 t* b
& z" ]$ t( Z; lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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# N8 r k' n2 L% g# _* z/ o/ ^( W' d- U2 W$ ?9 Z" J. F! ^8 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：( i- o$ F" Y1 ?* g4 ?; V% [) p" J [1 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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4 j, e4 R0 c! b7 I# O) [3 n! C. s0 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 x: [7 H) {5 p' k; U3 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：2 o! |/ n, _! Q2 H- D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 - ], s2 ^6 Y! c8 i! F M6 b, b
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# R/ x4 t8 A" H+ L: V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
k# G& U2 y; Y2 C; Y' w% ~' x& _0 b: X7 m& X: e
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：$ V6 Y0 P, u6 r1 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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8 V7 ^9 |* E, y/ P5 f! X# B9 k$ A3 e2 I* I* ? e3 m& k$ [$ U$ Z7 x. @) Z5 h1 f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：0 f7 {& T% z9 J2 Z( ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 . {" ]2 N% K* d1 g3 p
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- F8 H8 m8 t8 N/ f2 m/ {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 4 C B7 s( N- `
2 P, f! L3 c! s/ P, S7 m( @5 ]' z, i9 r: J% v3 A& ]) H" N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：* Q5 F. t: ~# l2 @, H2 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。2 O q0 y( l% A2 _( E0 `; Y0 Z宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ) A7 b8 |! _: y. D* @3 N! Q- c! ~
0 {3 P- P3 P" N9 G" g& l% ~
" ]+ j# u4 F( Q% p4 d- L& Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 r) O# G7 a2 b: P7 [( z6 F: Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 6 H7 Y. Z2 E( K
$ t7 `' D& V7 w2 B8 G, _5 {, T+ R& |" g& {4 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 p+ P0 K8 A% r7 U- h1 V B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 a9 T8 [# [) a1 Z% I6 |宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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0 g$ |/ ^, Z0 E ?8 X( W" ^ T/ ~6 ~, \" ~; Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：' W1 f, V1 l; ~ n8 A5 N" s) O3 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 5 P: s7 c8 ?6 b
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：' H5 a M W" V: A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 U( A+ h' w: w& i8 b8 ]$ `: i宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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1 Q1 Y Y: G9 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ N3 A7 r3 m. ?3 `! {5 G! }) Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ 0 h0 h' j$ a9 w5 p' Z1 N4 ~, B- }
1 H( f) H$ r' |* `) p( I& Z/ j7 G, W L6 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 m, p+ D# q/ G; F y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' v u- A Y7 g宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 3 d" s3 O$ s7 f) b: A
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：( x% n6 q% K" _0 Y* ^& gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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5 u$ M( L* K6 r3 F. j; c4 Q# }, |2 x1 c- J8 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：8 {: @9 @: q. v& j! h16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: i4 D+ R1 x- A0 f: ^宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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1 z E! \6 j, s# o6 q8 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: 6 p# X; p% |3 t
' e' G7 ]# R/ `$ S$ s$ y/ q \* Y1 k2 R4 N) e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： 2 w9 t" m4 j/ U2 B5 R: E
6 D; D: r! l6 X6 {* `- j2 @9 V9 u& _( K3 T1 o" t4 I( Mmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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5 v4 L3 O% ^! i" N( Zmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 2 a, Y0 V% C; c# x( \
# V- q O# [9 Y) x; I V( R( _5 g" i' }8 v( h" Tfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;( G' a% f8 V! e% W0 ^
mso-font-kerning:0pt"> 2 c2 i# r6 ^1 X2 G8 umso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:3 C6 @+ h& F' x, c, q# x; ^& l
0pt"> 5 a+ v6 ~. W% c/ g) q) I
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:' ^5 o% P. o/ c0 ]
0pt">xx- o; A( I% z$ ~$ L9 j8 |7 a
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z) M7 F7 l$ ]) _6 i# c宋体;mso-font-kerning:0pt"> ; U/ F% b" V) M
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
, ^- j \, R* Y8 \* _0pt">县人民政府
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9 c9 n; q# @! S1 ~/ \# |. Ymso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> % n( z/ v" x+ F# A& g
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：+ @8 l! x& w5 X$ T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 % t4 J1 [5 T. U/ }5 k+ U/ `" k, Y
' h8 T# E3 R% l" x) ^0 o, I) I' o' L$ [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 a# }. v$ C9 k; v4 v6 Q& t9 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
" h' G* \1 k; ~" M/ `* `
( o" [1 J1 B" a! y7 f9 d' i/ z. vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' E' [. x* c( w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# b1 ~3 A' @& d$ o8 Y7 V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" {" m( n- S+ N- Q" r0 T$ j9 k8 o宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：- N, s1 B g" ~6 g$ N" ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
6 N! j! |7 A7 o4 Q* l宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 ; s6 r7 e. O4 c5 s& G @( H
: n$ X r- K/ m# f6 a; K4 y4 F, Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：) ?0 G5 q7 Q8 B6 G7 m6 A/ u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 B1 w0 R4 g( { b- X# O7 u仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
( ~' l/ _- x! l0pt">嗯。 $ ?1 h& N1 e1 u1 Z
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* ]( [8 t7 E( _! `# H: v5 ^4 z# n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：% Q0 N9 ?4 B0 I* n! z" v+ \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. g- }5 O4 K6 I; |8 L
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ " l7 C) i# s. v* N2 d: _$ L- r3 C+ l
! z" D+ }) D% J/ d4 L
1 _" o0 p* W! n+ @! C8 U$ w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：: d% D& s( H( a. @( T$ a: B E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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