1、能掌控局面,收放自如,时而严厉,时而轻松。
* I/ D" K4 C- ]0 J4 H- V. K* i2、不要和对方纠缠于细节,只要围绕我方的主旨不停地阐述即可。
0 k( x% m( x; {. C, ]3、对方抛出和谈判主题没有关系的话题,坚决抛回去。1 Q; u6 G# ~. T0 s# U/ b `: Y* w- s
4、一旦对方做出伤害人身的举动,要立即掌握主动权,严厉训斥,必要时可当对方面进行报警,终止谈判。如果要继续谈判,要求对方首先进行道歉。( n8 V0 }& _7 @! @8 t
5、必须坚定我方底线不退步,做到有理有利有节。
. D; {, U5 s/ x) N6、以事实为依据,以法律为准绳。不管对方有任何新的观点,都要以此为准。0 s2 m; ~* ~% W- q* i
7、谈判代表要有底气,表明态度和立场时不能支支吾吾,要说的清楚有力。要牢牢掌握主动权,不能被对方牵着鼻子走。当领导已经授权时,要敢于拍板,不能凡事都要请示和汇报。2 u, q* j2 [6 X
|