1. 提前到场6 `. E5 W3 u9 `7 q5 ?. m
) s; Q6 o$ u! C 凡组织集体活动——集会、劳动、操课等。主办的公务员应早于其他人员到场,起码应早到五分钟。# o: M; t9 Y2 j( z# W4 C6 `$ x3 l) S
* Z' R7 e+ Q/ W9 c) v平时上班,公务人员应早于领导。起码提前五分钟到位,做好必要的准备工作。" ~* B G7 T1 q1 z, }3 e
8 W& I' C. q; O! @! g6 c7 W1 N* U 2. 对号入座
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9 \6 I2 I% L# a. i" F5 D. D5 r1 R 开会时主席台上领导人如何就座;
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" g# O3 G; n" i+ [5 t+ {% W 就餐时人员如何落位;0 ?8 E. @0 c$ _. K
$ u) C3 \2 K7 d 合影时前排位置如何安排。 v3 W% r+ S: K; O9 K+ X3 v
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主办的公务员应事先想,写好名单,放在或贴在适应位置。人员到后,自然对号入座,会省去不少推让时间。: m' o- ~( C. q: L7 v- p0 S0 F2 Z
& Q, F% J& t( }2 r; y 3. 当天回复. D$ F# w' i/ v1 x& M( l- Y. }
2 K/ o- k( B1 }% _; |+ A5 R8 m 接到来信或电话后,若是需要回复的,最好当天就写信或打电话,这样做,一是尊重对方;二是省把事情忘了。 M! n5 G) T4 w/ D, @
. d! z7 o% B( M$ l" h H6 h" } 4. 先远后近4 z$ x) J# ^( o: s# x
; u6 [! K" M% E* s 当你同时接到两个以上的电话时,可让近处的来电人停几分钟打来,首先接长途。近处若是领导人打来的,可在接长途后主动打过去。" |7 t/ y$ H5 V9 U1 m
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5. 锁门应急
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6 H8 B. }* g3 a8 O; X8 D/ x 当你正在翻阅、撰写、整理文电材料,有人叫你,需要马上离开、来不及整理桌睥东西时,那怕离开只有一两分钟,也一定不要忘了锁门,以免失密和丢失东西。
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6. 一次到位9 `2 Z8 d( r/ \4 W* a9 e* u2 F1 K8 F& l" u
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经常使用的登记本,例如印章使用登记本、文电登记本、住宿登记本等,可用回形针将用过的纸页别起来,下次用时,可以一下子翻到要登记的那一页。避免一页一页的翻,浪费时间。7 b& P8 D% L5 w2 F! Y* q
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7. 交接清楚0 a. S1 I' n! c; u* S9 w/ H4 C
3 k, F1 ~9 w- o# r* _* @ 工作变换,或临时出差、休假,应将自己分管的工作、文电、器材等,和接手人交接清楚。必要时,应一一登记并由领导过目或监督交接,避免以后发生不愉快的事。
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8. 夹塞呈文
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[6 s2 B+ v Y0 ? 实际工作中,领导人陷入会议的时间很多,因种种原因,会议时间的利用率又很低,这种状况要改变也很难。在这种情况下,公务人员应学会夹塞呈送文电。就是说,在开会时,领导若不是主讲人,可以呈送一些需急办的文电给领导看,以提高工作效率。4 K# x3 w( e% Y, A
' N4 H$ a& Y0 z* L" T6 h2 U 9. 标上拼音
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; E7 x) \; f" T6 F# v8 E* G 实际生活中,常常可以见到领导人在传达文件时念错字音的情况,有时引得听众窃窃私语,甚至哄堂大笑。不仅影响了对文件精神的理解,也影响了领导人的威信。解决的办法是:承办文件的公务员,在文件呈送领导传达之前,应先看一遍,把冷僻字、易读错音的字标上拼音或写上易认易读的同音字。
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5 B( _7 E$ v( K0 E( |* K6 B9 z汉字太复杂了,不是专门家,恐怕没人敢说认识所有的字,都能把字音读准。因此领导人念错个别字音不足为怪。公务人员应理解到这一点,自觉地为领导人把好关,服好务。
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* l) H& d7 V- h a) j 10. 巧用纸篓
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4 y7 j% O. l4 \ n- @ 一般单位都有专门从市场购来的废纸篓,倾倒时,往往因为挤压太久不易倒出,有时不得不用手去掏或磕碰,既不方便又不卫生。为解决这个问题,有的“老机关”用旧报纸订个纸袋放在纸篓内,需要倒时,把纸袋一掂出来就完事了。
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11.见缝插针
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由于种种原因,我们现在开会往往是提前一刻钟或半小时以上时间进场,开完全会后到下班又有一段空余时间。其它还有出门等车、看病候诊、买东西排队等不少“等”的时间,浪费了,实在可惜。若利用起来想一点问题,或看点材料、书籍,是会大有收获的。有人计算过,假如每分钟读300字,每天读15分钟,一年即可读6万到10万字的书20本。
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( T2 O9 C# U7 i- E s! z4 X 12.自创符号
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3 a2 o! x0 I8 s& l! u! o9 Z 听报告、做会议记录,或自己“灵感”来了需要记下来时,常常感到“笔不从心”,记录的速度远远赶不上说话的速度。为解决这个问题,有一门专门学问叫“速记”。但要学速记也不容易。简便的方法是自己创造文字符号。例如社会主义可写成“社——义”,无产阶级可写成“无——及”,等等。总之,所创造的字词,自己认识就行。记完后根据需要再用标准字整理。
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13.闭门谢客
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: L _3 U1 n5 k7 i' A! ~ 就是把门关起来办公,这样可以减少干扰,防止没事的人串门聊天。天热季节不得不开门时,若工作较忙,对串门聊天的人可以客气地请出,以便集中精力办公。/ T% _4 [6 Q- A7 t. x
$ c: S, m& A% Y. n4 ^; M 14.请写作假
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安静地方出文章。公务人员若起草比较重要或文字较长的文电、材料时,可向领导请假找一个安静的环境去写。如宿舍、图书馆等。不要坐在嘈杂的办公室里硬写,——这样效果不好。$ ?' }5 P/ E: _4 z1 U0 d
. ^% G, }( U4 V+ H% ^5 `1 a 15.自备资料- j/ O' X. a, o l
7 S. B: z( p! a6 j4 c% A F# h 经常从事撰写工作的公务员,应注意自备成套资料。经手一项工作,整一套资料,这种整理,不是事后“档案式”的整理,而是开始就进行的“过程式”整理。具体来说,某项工作开始了,上面有什么要求,其它单位有什么经验,本单位有什么情况等。随时都掌握以来。这样,当工作正在进行中需要发指示、工作进行完需要写总结时,就能很快地拿出东西来。# {% h! _: z9 |7 p8 r* G4 k
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16.适时提示
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公务人员除了应办好份内的事外,在力所能及的情况下,还要关心一下同事和直接领导的事,从整体上减少失误,提高效率。例如,同事或领导几点几分有个会议,快到点时,不妨提醒一下,以免当事人忘记。再如当同事或领导一时想不起某件事或起草文电一下不知如何下笔、而你又知道时,不妨提示一下。这样做,一定会受到同事和领导欢迎。
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- ]/ Q% J% x% d; l) Q 17.事有回音. J- ]4 E1 K+ @/ i" L
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当同事委托办一件事或领导交办一件事,应做到及时回音。何谓及时?一是开始打算怎么办讲一下;二是办的过程中有什么问题讲一下;三是办的结果如何讲一下。实际工作中,有的同志只想到事情办完了报结果,而有的事“结果”出来的时间又很长,造成了交办人对承办人的不满意。正确的做法是:在办的过程中至少报一次,省得交办人挂念。这也是个新生交办人的礼貌问题。
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18.慎重许诺6 f9 R. M# j+ U1 m$ K2 V
( r$ o, C4 Q/ W U 同事委托办事,要实事求是,能办的则答应,不能办的不要许诺。千万不要爱面子、不好意思,把不能办的事情也答应下来,这样不仅会误事,还会影响同事之间的关系。
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, |/ F" K" j$ o: | w( ?# A' C+ L 19.抓住要点6 U( m- C! b: a$ r) y
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