这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……
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真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲
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( D6 Q* d, ^" v, ~一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。% [, f- `. D$ |, `. `. q
F W( G5 }3 `" ?, d/ Y _打电话是苦差事!& [7 L6 Q) P$ X
3 s0 C- d9 Z$ I$ d0 r! d拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……
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电话还没有拨出去,心情已经忐忑。, h2 N9 C% k' T, W$ I
6 s. @1 n% M9 i1 \; a6 {% o对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。7 E4 _4 n1 T2 M! g
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对方电话占线的时候,又会焦急。0 R, C0 @, `; `0 X+ x7 M9 @
" X. j5 R. ~ O) c7 |$ m( p对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。 C' I* V2 @1 i4 K! ?
6 q" Q1 |9 [, `6 b/ T2 E对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。( H3 \- n; N3 M1 z
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2 c8 _8 F6 g. v% n, }几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。0 D# l7 [5 P6 h$ z: }4 o; t! U3 V
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今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |