政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
4 ? t1 o8 M& o, ^ 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:- Z3 Z5 V% H' ^% d( t' X
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。3 a O' v' q' p; f, v K$ b
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
7 Q# {9 E) Q9 d* a7 Z( B8 f2 i5 K 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
) k) g: q; n+ P+ S 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。" F) u8 {& q% @: ^
从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
9 D+ R; J8 ^/ p8 S7 K2 P6 A7 { 二、办事+ M/ n& x7 o) v0 i$ \- w
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。0 G* {( Z, |9 g' ?
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。8 X+ C4 G7 ?. }0 g9 x, ]. X
(一)基本要求:3 Z+ }6 U! \! p4 Q
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
6 L& C) W( \1 ^+ E 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。# E3 T5 b; ?; p# n: S5 Y! }) ^
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
% q8 E2 {% p( F c (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:+ a0 d2 v- \) u
①保密(慎言)
# _2 e) A$ g; J3 D ②有礼貌(学习礼仪)
2 n8 C( P0 G& k4 R% W) P5 ` ③高标准(与四大机关的称谓相一致)& @, b& o- J7 e6 r
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)1 K" j! C: T( {' I( M% B
三、办文' K: u3 P9 J9 g2 j3 Q3 T4 e
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
" A. m! L- N: v% W0 ^" o/ I% q (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。* J- b$ l0 H% {" w* T
(二)注意事项:
$ A, B. L7 Y- R 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。$ A! ^9 P& p, \
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
1 j2 g: M9 Q; K1 _; i# i& D 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。( M0 g* m+ A0 r5 `; P: ~
四、办会# w; l# q; T( B* o0 P1 [
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。2 `4 C) @. y7 D$ Z; L
(一)会议的分类 U' }6 X4 x' ]! w/ s" k
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
8 m# T7 b' I% Q 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。7 ], N( u, ^# `( L* U. I8 \6 T
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
2 [: g' H6 t4 ?8 V 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。& M! V Q* d! V9 J0 r3 h
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。/ K/ ~/ a6 F r( ^+ _# W# Q
(二)政协常用会议# ~6 A" _0 G+ G2 [- I
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
- G5 W$ `, }" B! v. Q2 W 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。1 {; Z% k0 N, R# L/ Z3 M" E+ v
(三)会前准备
0 r. @7 J _6 O; z$ h1 | 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。: N7 W6 `2 m+ }9 g, E1 y2 c& c& d
2、经费预算。
( K$ U! s- M' ^" C6 I4 C8 d1 W/ G 3、确定地点。
7 f8 P- W, p2 M f& X4 i M K7 [ 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
9 I" `: m* y" a& h6 Q" E5 H' h 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
' G. _" b. W3 e2 u+ O |0 J/ |* {3 I 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)
$ J: _+ f% x$ t( ], R N% @, x 7、人员通知。; y: |# |! P1 `* q
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。+ w1 g; ?0 S% {
8、会场布置。: c# _! p5 m, K% F2 _% K6 @& o
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
% x' e! ?. v: u2 x/ H 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。: N. }6 J9 w" x, q9 i
9、会议材料。
$ U0 S8 N) ^! R1 `2 B; G R! I( y/ C$ \ 10、制定安保及保密方案。' z4 \) V2 F S. S. A
11、后勤服务。
* P! J7 r/ b6 L0 n, T (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
, C5 o* }* G, ` (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。7 O+ r3 b' K/ J7 _- E: V
/ i. D$ S3 P5 j 五、体会
3 R' x; k1 S) R# i9 _! ~ 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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