这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。3 ?; _: o. K+ \1 k4 p* k, u
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。: F2 i: c( X1 N' o5 a. D" P
$ M( t6 _6 r3 }! W/ T/ P" I“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。) z8 C2 h" w2 Z5 W$ U- \
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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! j" Q9 R% |2 Y: h行动比语言好6 v; V0 m2 G% ^. ~
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”: z; w, m b' Y* \0 e) @
“老师,你课堂上讲的内容太好了!” E! N5 {: S; K$ M, x. G
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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3 J- i* b7 q2 \* `; l( D) d间接比直接好 g J# j& S$ B+ x
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”4 Q7 R- T. Y' ^. T! ?
“老师,你讲得太精彩了!”
* S* I0 E7 q1 `% m第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
8 ]. s6 l9 j( Z# k! s8 {6 c疑问比陈述好
- q7 J+ B3 a. \7 Y" G: y" m8 O“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
- I: x' q5 k! [1 \" y' _% X: W“老师,你这些观点真是太棒了!”7 E- \. ]+ i5 M6 Y
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
* P) H- s6 X; ` Q+ g/ {# |明确比含糊好* K5 [8 X' I: }+ j
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”8 `9 ]5 D) {" Q% {6 g- ^
“老师,你昨天的课讲得太好了。”6 @# K( O( I1 l* |% `
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好4 L, B! Z3 z* N7 \4 n, g0 Q1 ?
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