网友提问:
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* O4 ?! I1 }, M" S现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作?
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老秘回答: ! {7 v1 c; W5 g3 D" u N& |1 f
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会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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●使会议开得卓有成效
" C, v7 o4 Z7 \4 j1 O0 d% ^# C 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。 ( p$ Q6 k6 h! P/ q6 J: v6 z5 S
1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。
! U. w/ \/ S9 b, }: S4 }6 e" g 2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
; }' A0 A. I; L7 Y* V& q% Z 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。 1 O# K0 x. h$ p' E1 @& q& T' a
4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。
& s6 ]* l5 \. M4 T& ? 5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
- o/ `3 W( t- ?6 r& q; i: r0 g 6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
1 g/ `8 ~2 C# ~4 v5 C8 G 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。 & M; U0 e7 V! Z6 A4 t
8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。
4 i2 {. _/ }3 {8 c 9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。
) {8 t( w) Q g, _, M7 j 10.信息要加以选择,避免过多。 / {! q! {- z" q" J8 n5 g3 V. J
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。
% ]+ V5 ^* Y, O, \) K2 h5 @4 M 12.通过限制网上会议时间使会议完善。 $ P! K. Q4 W0 a, P( G
13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。
. N, r+ D- L1 C+ N3 W. k 14.仔细考虑你要召开的会议的类型。
' B% o! F: l0 X% x4 u$ s0 U9 g 15.会议要尽可能小,以免分散注意力。
. `7 h" q' c6 P( E! u ]. b 16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。 # M0 k; O9 X; N1 K
17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 5 G( p, t% ]( H
18.会前先拉几个盟友。 4 d3 x. |) d" i5 k
19.开会前必须确信一定能达到会议目的。 ; n6 A9 j, W8 i: T6 ?
20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。
8 E( M8 D2 k9 K ●会议准备
6 ]( K3 [* [0 T: B' L 为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。 z1 }: C; U% R$ g# t
21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。
3 @- U% `, O' B4 y5 ]2 U# U- F 22.决定开会时间前要先考虑交通时间。 - ~; q/ p7 c- v/ m
23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。
+ l! A3 G( r0 g0 F6 }4 Q 24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。 7 D% r" \( _8 f4 J
25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。 " Z- r3 ?: K* `" p% W; b0 c4 D
26.任何议程变动都必须通知主持人。 3 F" n* T$ U6 ~+ A6 p
27.议程要尽可能短小简单。 - d5 h, V/ B/ O# m1 o
28.尽量将议程限制于一页纸上。
! w, |5 p3 |% ^ 29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。
( C- R. O* S% Z2 Y 30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 & `7 V% r5 q$ w. y) l; R. k
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。
3 T4 _' n" l1 Y0 ? 32.必须将电话转移出会场。 - S, r) x \; _7 r
33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。 / e# V" g2 ~( Q3 n
34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。 & Q" ?3 z) A( L; j. O
35.要找个确保没有干扰的会场。
* s1 S( p( d7 k 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。 $ j# e5 Z2 `, K% U$ Z
37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
* V/ E; d& y7 X# j& o1 z1 c1 I4 C/ Z/ B 38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 / s; [3 P0 c/ S1 z
39.座位之间应有一臂长的间隔。 ( \9 n6 s' [/ h6 a' Q
40.不能让与会者受太阳直接曝晒。 7 I9 T, N! R3 q4 F
41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。 7 m6 ?7 }1 o, d5 I
42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。
/ B4 f5 U/ A5 c) R- ^ 43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。
) Q$ J9 W' u* i4 C( r. z1 ~ 44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。
5 e! c8 I8 ~* |9 i- U 45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 9 V3 N( S% \2 v8 u0 ~4 _
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。
+ B; X% b+ X7 g* o ●出席会议 $ W2 ]/ `$ s& R. \
一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
; p/ s* F7 V( X/ c3 |: f 47.会前拟出自己的发言稿。 2 C; C! j4 V: X: q& O2 ~9 U1 q
48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 1 P5 @+ u" y& u! H
49.要保持积极的脸部表情和音调。 : s- e9 Z- t" R* [) R! C( P
50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。
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) G; l8 @% o; p7 L- K 51.开始发言前先作深呼吸。
9 W/ l' J# f& C 52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。 9 s& U; p6 r+ m) L
53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。 * ~9 m# l( G2 a" j* A8 W v1 J: ~& f
54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。 : Z3 c% M8 u5 s: M
55.谈判时要识别任何有一致性的地方。 7 D7 L6 h* i9 y& X( b
56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。
$ {. l2 g' x1 @/ _3 f* s 57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。 ( Y0 Y! g, s i; W3 |6 ^1 ]
58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。
( N% _2 l2 n. b2 {( y0 B 59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 / u+ s) \; ^; R- {! ?% B5 M
60.必须按照议程顺序作会议记录。
+ S4 T! W8 A6 n2 O* G* i* M1 { 61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 + m$ s4 g9 R8 S8 Q1 _
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。
. j$ w: @0 b: L" X/ m# h, p( b; x 63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
- h' E) P& i T6 { ●主持会议
: J M' c2 ~& r, z 每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。
1 y2 U" z/ Y: | 64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。 2 H1 ^8 F9 J0 o3 \- q5 ^ V
65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。
/ i& J/ D; N1 [0 h; K: O: X 66.尽量于会前认识新来者。
0 H4 w( w2 }' w N/ `3 r% w) W* n" { 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。
. a% B8 k' ?% z- z& Q2 B; ?! u. f 68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。 8 c, b4 Y1 g; B1 g
69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。
2 Z9 V9 ~. b- v: u% j 70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
6 v# ?3 R1 ~9 r 71.要制止支流辩论和私下交谈。
% Y2 c0 k) F; I, i' s: ] 72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。 ! k$ ?: u% U& p. k# Q% ?
73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。 3 }4 R0 f9 V0 K
74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。
4 h _ ?) k& A9 Y1 p 75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 8 h$ k/ x; i& s8 x) v9 e3 x& N4 s: K
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。
* Y3 ~: a- V8 l' f/ o2 t) H8 d 77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
/ G* M7 n6 f; ?0 P, \, C6 b 78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。
8 L0 R! n( w; W; R 79.必须清楚每次会议的规则。 * Y8 o# d |& z# i @ ]
80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。
% z$ I! a' C" z" @ b 81.要改变会议气氛,须先改变议题。
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