第一种思维：应对人际交往。
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8 m9 W b, e/ [; n7 I! y 比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。% O1 i/ o2 D4 ^. `& @& B6 I6 I
先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：
) z/ B( g: n$ \& n* H6 I# A 一是尊重；
" S6 s( x; _& X0 A 二是理解；( v9 i8 c% W+ v' p1 y
三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y
) ~4 r1 ^; ]3 g. T 四是帮助。
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1 q: M& l6 }4 t6 ?, H 第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q
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比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。
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把握四个原则：
, p5 \3 b( A, i# g6 E1 K9 c+ \ 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K0 ~6 U! d) D% x& K( P
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F# _9 e/ f* K+ v. \; X; y! D
三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d+ v8 x4 J e& K+ K7 w4 h% F: O$ C
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
) {, N% T! {) w8 |7 L) V0 q3 O 总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。/ X% R8 ?( }7 c$ H p; t% ^; q
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第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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9 ~1 d7 i" g) a {( X/ G 先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
4 G1 u1 @' X* v, Z7 h 第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I
' } O, E9 Y0 ~ Z 第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h3 _$ K$ q0 G. ?2 g
第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e
0 ~4 `1 C# l% Y# u0 Y* p3 C 第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；3 }/ f+ I0 b5 H! U
第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。
5 @8 I4 a9 c7 ]3 V/ F 这五个步骤十分有用，无往而不胜！
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% M/ b' D, W; J7 F8 @( F 另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。$ C- g3 J4 i8 u) e. z `
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第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]
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本帖隐藏的内容5 M" o3 T/ u9 I0 V0 c, m& D) ?
第一，自己要保持镇静；$ K6 p. U2 Z& p: U& C
第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L
; T3 _- E2 W" U 第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~
9 x0 c/ z6 O. @8 l8 S 第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。
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- Y+ V3 w* y. s; ^1 s+ h 如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~
) ?; B) E6 a5 y% Y0 s" a 第一，热情接待（请坐，倒杯水）；6 q2 y! y1 L, ~# M
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O
) |3 P: p3 E- N0 N6 G4 ? 第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j1 E W. t) ?7 ^: {( D" D& H& C0 }
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {( w( G: B. {7 v' p
第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g
0 [7 g, l$ g) _1 b1 t# p 第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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